Digiturk Servis Ücreti Ve Müşteri Temsilcileri

Aslı · 2023-12-16T20:29:10+03:00

Digiturk kanal eksikliğiyle ilgili bir sorunum var. Son birkaç aydır sadece Show TV kanalı gözükmüyor. Devamlı birkaç kez kolay kurulum yaparak kanalı eklememe rağmen, bu sorun sadece tek bir kanalda mevcut. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu dile getirdiğimde, bana servis ücreti olarak 350 TL talep ediliyor. Sorunun ne olduğunu bilmiyorum. 'Yayın sinyali' deniliyor; fakat kabloyu televizyona taktığımda tüm kanallar tam çekiyor. Tv Plus'ta da sinyal seviyesi tam. Eğer sorun sizden kaynaklanıyorsa, neden ekstra ücret ödemem gerektiğini anlamıyorum. Her ay zaten 400 TL ödeme yapmaktayım. Şimdi tüm sözleşme maddelerini okuyacağım ve en ufak bir açıkta yasal yollara başvuracağım. Problemin sadece tek bir kanalla ilgili olması durumunu çözmenizi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aslı

Digiturk

16 Aralık 2023 20:293.955

Digiturk

16 Aralık 2023 20:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Aslı C., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk

22 Aralık 2023 15:36

Sayın Aslı C. Kurumumuz tarafından, Kayıtlardaki e‑mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Eksik Kanal Sorunu Ve Ücretli Teknik Servis

Nilgün

Digiturk

27 Şubat 2025 12:022.349

Digiturk kullanıcısıyım, 1 haftadan bu yana televizyon izlerken eksik kanal problemi yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri ...hizmetleri ile görüşme sağladım ve kendileri sinyal gönderip güncelleme yaptılar. Bu şekilde belki 5 ya da 6 kez aramışımdır, konu ile ilgili tekrardan aynı problemi yaşadım. Sorun...

2 Destek1 Yorum

Eksik Kanallar Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Mağduriyeti

Mehmet

Digiturk

1 Haziran 2025 21:105.316

Digiturk'te eksik kanal problemi yaşıyorum. Durduğu yerde, kendi kendine Show TV, Habertürk gibi bazı kanallar listeden ...kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım, sıfırlama yapıldı ve kolay kurulum gerçekleştirildi fakat sorun giderilmedi. Bununla ilgili teknik servis çağrılması gerektiği ve 500 TL'nin ...

3 Destek

Yüksek Ücretlere Rağmen Eksik Kanal Sorunu

Mustafa

Digiturk

3 Mart 2025 19:342.028

Digiturk kullanıyorum, aylık 700 küsur lira para ödememe rağmen 3 aydır eksik kanal sorunu yaşıyorum. 254 kanal almam ge...rekirken 150 kanal seyrediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirmem gerekiyor, bunun da ücretinin 500 lira olduğunu söylüyorlar. Aksi takdirde yardımcı olamayacakl...

1 Destek

Digiturk Haksızlığı Yetkililerden Cevap Lütfen!

Güler

Digiturk

10 Kasım 2023 23:051.948

Digiturk'te Show TV kanalı çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekli güncellemeler yapılmasına rağmen kanal bulu...namadı ve 429 TL karşılığında servis elemanı gönderebileceklerini söylediler. Digiturk, taahhüt etmiş olduğu kanalı izletmediği gibi servis elemanlarına para kazandırmanın yolunu i...

Digiturk Haksız Yere Talep Edilen Teknik Servis Ücreti Ve Yayın Sorunu

Belgin

Digiturk

5 Kasım 2023 15:051.700

Digiturk yayın problemi! Kaç yıllık üyeyim son 1 ayda yaşadığım eksik kanal (yayın ve sinyal) problemini bu 1 ayda ki ka...dar yaşamadım. Her seferinde arıyorum müşteri hizmetlerini sinyal gönderiyorlar kanal kurulumu yapıyorum eksik kanallar yine gelmiyor. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda be...

1 Destek