Dondurulan Üyeliğim İçin Hatalı Faturalar Ve Avukat Baskısı

Digiturk üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce dondurmama rağmen, bu süre içinde tarafıma iki adet fatura yansıtıldı ve toplamda 2.755 TL tahsil edilmek istendi. Üyelik dondurma işleminden sonra herhangi bir onay mesajı, e-posta ya da yazılı bilgilendirme de almadım.

Yaşadığım bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, faturaların hatalı olduğunu ve üyeliğimin aslında dondurulmuş olduğunu kabul etti. Buna rağmen bugün akşam üzeri bir avukatlık bürosundan arandım ve benden 6.000 TL civarında bir borcu ödemem gerektiği söylendi. Hem hatalı olduklarını kabul etmeleri hem de üstüne icra/avukatlık süreciyle baskı yapılması beni son derece mağdur etti.

Digiturk’ün öncelikle dondurulan üyeliğim için çıkarılan hatalı faturaları iptal ederek bu borcu tamamen sistemlerinden silmesini, avukatlık bürosu dahil hakkımda başlatılmış veya başlatılacak tüm yasal süreçleri derhal durdurmasını ve bu hatadan kaynaklı mağduriyetimle ilgili yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.