to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ün 7 Gün Faturalandırma Sözü İhlali Ve Haksız 1.940 TL Faturası
Digiturk üzerinden 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 02.04.2026 tarihinde taahhüdümün biteceği için, bitmeden önce üyelik iptali talebinde bulundum ve görüşme sırasında bana 7 iş günü boyunca tarafıma faturalandırma yapılmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek 03.04.2026 tarihinde Digiturk ile yeniden taahhüt yeniledim.
Ancak sistemlerine geç işlenmesi nedeniyle olduğunu belirttikleri bir sebeple Nisan ayına ait olarak 1.940 TL tutarında, bana göre tamamen haksız ve kendi sistemlerinden kaynaklanan bir fazla fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan “yapacak bir şey yok, bu faturayı ödemek zorundasınız” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Digiturk’ün, görüşme sırasında verilen “7 iş günü faturalandırma yapılmayacak” bilgisinin arkasında durmasını ve kendi sistem hataları nedeniyle oluşan 1.940 TL’lik fazla faturanın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üyelik iptali talebim sonrası 7 iş günü faturalandırma yapılmayacağı söylenmesine rağmen, sistem hatası nedeniyle 1.940 TL fazla fatura kesildi ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir geri dönüş yapılmadı.
