Digiturk'ten Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Borç Ve İcra Tehdidi

2023 yılında Digiturk üzerinden 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi ile TOD üyeliği satın aldım. Yayını sadece internet üzerinden, e-posta adresimle giriş yaparak kullandım; herhangi bir kutu verilmedi ve ücreti kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Süre dolduktan sonra üyeliğim kullanıma kapandı ve ben de hizmetin bittiğini düşünerek herhangi bir ek işlem yapmadım.

Aradan zaman geçtikten sonra Digiturk’ün beni, normal abonelik başlatılmış gibi her ay faturalandırdığını ve yaklaşık 2 yıllık dönem için toplamda 9.000 TL civarında borç çıkardığını öğrendim. Üyeliği satın alırken, süre bitiminde otomatik olarak devam edeceği, aylık faturalandırma yapılacağı ya da iptal etmezsem borçlanacağım yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Son 1-2 aydır Digiturk’ten aranarak bu borcu ödemezsem icraya verileceğim şeklinde tehditkâr aramalar alıyorum. Konuyu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen neredeyse hiç kimseye ulaşamadım. Az önce ulaştığımda ise görüşmem "genel merkeze aktarıyorum" denilerek reklam müziğine alındı, bir süre sonra telefon tek taraflı olarak otomatik kapandı. Tekrar aradığımda yine reklam müziği çaldı ve bu kez de hat meşgule düştü, somut bir muhatap bulamadım.

Peşin ödediğim ve süresi dolduktan sonra kapatılan 1 yıllık TOD paketi dışında herhangi bir abonelik talep etmedim, onay vermedim ve böyle bir bilgilendirme de almadım. Tarafıma sonradan ve haberim olmadan yaratılan bu yaklaşık 2 yıllık borcun iptal edilmesini, icra tehdidine son verilmesini ve kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.