to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor ve Uydu Kanalları abonesiyim. Bugün, kanallarım bir anda kapandı ve yayınlara erişimim kesildi. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servis desteği için benden ek ücret talep edildi. Oysa tüm ödemelerim güncel ve aboneliğimde herhangi bir sorun bulunmuyor.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine ücretsiz teknik destek talebimi ilettiğimde, İ*** Hanım tarafından azarlanarak olumsuz bir tutumla karşılaştım. Bu yaklaşım beni fazlasıyla üzdü ve mağduriyetimi artırdı.
Müşteri olarak, bu tür bir yayından kesinti yaşadığımda teknik desteğin ücretsiz olarak sağlanmasını ve müşteri temsilcilerinin daha saygılı bir şekilde iletişim kurmasını bekliyorum. Sorunumun hızlıca ve ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Evdeki Digiturk yayında kesilme oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunun giderilmesi için teknik servis geleceği ama ücretli olacağı söylendi. Ancak sorunun sizden kaynaklandığını söylediğimde, kısa bir konuşmanın ardından servisin ücretsiz gönderileceği bana kayıt altına alınan telefon konuş...
Merhabalar, Yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Cihazım yayın almadığı için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma ekip yönlendirilebileceği iletildi ve ücret talep edildi. Sorun tarafımdan kaynaklı olsa ücreti kabul edeyim. Ama sorun benden kaynaklı değil. Cihazda herhangi bir kırı...
Digiturk'ten hem TV hem de internet paketi aldım. İnterneti alırken, paketimin zorunlu olarak yükseltilmesi gerektiği belirtildi. İnternet kurulumu gerçekleşti ve sözleşme imzalandı. Üç gün sonra, aldığım paketteki kanallar erişime kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden sözleşme yapmamı...
Digiturk ile maç yayınlarım kesintili geliyor, görüntü bazen sürekli gidiyor, donuyor ve kesiliyor. Ağız tadıyla bir maç izlemek imkansız hale geliyor. Bu sorun ile müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bir de ne öğrensek beğenirsiniz, teknik servis hizmeti tamamen paralı olmuş... Geçen sene hiçbir d...
Digiturk platformundan yaklaşık 11 yıldır hizmet alıyorum fakat ilk defa eksik kanal sorunu yaşıyorum. Son bir senedir bu konuyla ilgili yaptığım telefon görüşmelerinde Digiturk genel müdürlüğü çağrı merkezinin teknik servis departmanından sürekli aynı 'kanal kurulumu ve fabrika ayarları' gibi işlem...
Yorumlar