to read complaints and reviews, or file yours. 
16/08/2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında bayiden 200,00 ₺ karşılığında yeni bir kumanda aldım. Eve geldiğimde kumandanın bazı tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve adresime ücretsiz servis gönderilerek kumandanın adreste değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak verilen servis numarasını aradığımda, herhangi bir servis kaydımın olmadığı uyarısını aldım.
Sorunun çözümü için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda 20-25 dakikadan önce bağlanamıyor, ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcileri de herhangi bir servis kaydı olmadığını belirtiyor. Bayide kumandayı denemek istediğimde ise böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Ayrıca müşteri hizmetlerinden aldığım bayi numarasının da geçersiz olduğu ortaya çıktı. Şikayet kaydı oluşturmak istediğimde ise bir müşteri temsilcisi kayıt oluşturduğunu söylüyor fakat herhangi bir işlem yapılmıyor, bir diğeri ise şikayet kaydı oluşturulamadığını ifade ediyor. Süreç boyunca ciddiyetsiz ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Servis ücreti olmadan, bayiden ücret karşılığı aldığım bozuk kumandanın yenisinin ücretsiz olarak adresimde değiştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski üyeliğimi iptal ettirip cihazı Bayburt/Merkez bayisine teslim ettim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 300 ₺ ücret karşılığında yeni bir anlaşma sağladık. Ancak kutu teslimatı için 1 ay sonrası...
Digiturk kumandası bir anda çalışmamaya başladı. Hiçbir düşme sorun yokken çalışmamaya başladı. Yeni pil aldık. Ama asla çalışmıyor. Büyük ihtimal yazılımsal ya da kutudan dolayı bir sorun var. Ama asla Digiturk böyle bir sorunu kendisinden dolayı olduğunu kabul etmez. Çünkü servis ücreti alarak ken...
Yaklaşık 1,5 aydır Digiturk genel müşteri hizmetleriyle cihaz ve kumanda değişimi konusunda yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin yenilenmesi için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife ile ücretlendirme hakkında bilgilendirildim. Üyeliğimi yenilemek için beIN Conn...
Haziran-Temmuz aylarında yeni yaptırdığım Digiturk üyeliğimle birlikte Zekeriyaköy adresime teslim edilen kumanda, ilk günden itibaren arızalıydı. Özellikle 1 tuşu ve ses açma tuşu hiç çalışmıyordu. Bu nedenle başka birinden aldığım eski bir kumandayı aylardır kullanmak zorunda kalıyorum. Konu ile ...
04.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil sitesinden yazarak kumandamın çalışmadığını bildirdim. Bu süreçte 8 adet kumanda pili aldım ve her pil değişiminden sonra kumanda kısa bir süre çalıştı, ardından tekrar çalışmaz hale geldi. 20.08.2025 tarihi itibarıyla tarafıma her...
Yorumlar