Digiturk'ten Adil Olmayan Fiyat Politikası Ve İptal Zorluğu

Digiturk Spor ve Film Paketleri abonesiyim. Her yıl üyeliğim sona erdiğinde, yeni dönem için sunulan fiyatların çok yüksek olduğunu görüyorum. Bu yıl da, 27.11.2025 tarihinde bitecek olan taahhütlü üyeliğim için bana 1200 TL yerine “size özel” diye 629 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak çevremde aynı paketi kullanan birçok kişi bu hizmeti çok daha uygun fiyatlara alıyor. Her gün bu teklif mesajı geliyor ve fiyatlar bana hâlâ yüksek geliyor.

Ayrıca Digiturk’ten şu şekilde bir SMS aldım:
“indirimli kampanyan sona Eriyor! Aylık 629 TL ile sana özel avantajlı teklifinden yararlanmak için hemen tıkla. Heyecan dolu anları kaçırmadan doyasıya yasa. Http://dgtrk. Lu/1ens5 Bu teklif Online işlemler Merkezine özeldir. Çağrı merkezinde geçerli değildir. Elektronik iletisim izninizin iptali için ızınıptal yazarak 3473'e ücretsiz gönderebilirsiniz. Digital Platform Teknoloji Hizmetleri a. S (Mersis No: 0295036289300018) (Digiturk) B002”

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Fakat bana, üyeliğimin bitimine 2-3 gün kala iptal işlemi yapabileceğim söylendi. Geçen yıl da aynı sorunla karşılaştım ve iptal konusunda yardımcı olunmadı. Ayrıca bayiler ve şubeler bu konuda hizmet vermiyor, sadece müşteri hizmetleriyle muhatap olabiliyorum.

Önceki yıllarda kredi kartı ile 12 taksitli ödeme yapıyor ve aylık yaklaşık 430 TL ödüyordum. Şu an sunulan fiyatlar hem eskiye göre çok yüksek hem de adil değil. Daha uygun ve indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Abone numaram: 13198721.