Digiturk’ten 72 Saat İçinde Aktif Edilmemiş İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Digiturk’ten 50 Mbps ev interneti hizmeti satın aldım ve 12.08.2026 tarihinde ekipler gelerek kurulum yaptı. Kurulum sonrası arıza olduğunu söylediler ve 72 saat içinde sorunun çözüleceğini ifade ettiler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi.

Daha önce sorunsuz çalışan bir internetim varken Digiturk’e geçiş yaptıktan sonra böyle bir arıza oluşması ve verilen 72 saatlik sürenin de aşılmasına rağmen hala hizmet alamıyor olmam kabul edilebilir değil. Ne beni arayan oluyor ne de ben aradığımda karşımda ulaşabileceğim bir yetkili bulabiliyorum.

Digiturk’ün bir an önce internet hizmetimi sorunsuz şekilde aktif etmesini ve arızanın neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım hizmet için kesinlikle ücret yansıtılmasını da kabul etmiyorum.