Digiturk’te Tüm Paketler İddiası Yanıltıcı: Süper Lig Yayınları Ek Ücret Gerektiriyor

3 Ağustos tarihinde Digiturk’ün kendi internet sitesi üzerinden 349 TL’lik, “tüm paketler” ibaresiyle sunulan kampanyadan yararlanarak abonelik başlattım. Bu kampanyayı hem sitelerinde hem de reklamlarında “tüm paketler” şeklinde gördüğüm için, Süper Lig yayınlarının da bu pakete dahil olduğunu düşünerek üyelik yaptım.

Ancak ilk lig yayınına dün akşam erişmek istediğimde yayını izleyemedim ve paketimin yetersiz olduğu uyarısıyla karşılaştım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, spor paketinin aboneliğime dahil olmadığını, Süper Lig yayınları için ek paket almam gerektiğini ve bunun için de aylık 166 TL, 12 ay peşin tek çekim olarak 1.992 TL daha ödemem gerektiğini söylediler.

Aboneliği açık ve net olarak “tüm paketler” ibaresine güvenerek aldım, spor paketinin hariç olduğuna dair ne başta ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun hem yanıltıcı olduğunu hem de kampanya tanıtımıyla çeliştiğini düşünüyorum.

Digiturk’ten beklentim, aboneliğimi satın alırken vaat edilen “tüm paketler” kapsamının sağlanması ve Süper Lig dahil spor yayınlarının herhangi bir ek ücret talep edilmeden paketime dahil edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.