Digiturk'te Eksik Kanal Problemi Ve Çözüm Arayışı

1026085564 no lu Digiturk Kullanıcısıyım. Televizyonumda yaklaşık 3 haftadır eksik kanal problemi bulunmaktadır ve yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle bu sorunu çözmeye çalışıyoruz. Fakat başaramadık. Sürekli kolay kurulum, fabrika ayarları, kablo kontrolü vb. Uygulamaları yapmamı söylüyorlar. Yaklaşık 100 kere kolay kurulum 20 kere fabrika ayarlarına dönüş ve 2 kere kabloları kontrol ettim. Evin TV tesisatını 4 ay önce sıfırladım. Kontrollerini yaptırdım. Bir sorun yok gözüküyor. Problemim çözülmedi. Bein Sports kanalları ve trt1 benim sisteminde bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ben 550TL karşılığında teknik servis gönderebiliriz diyorlar. Problem benden kaynaklı değil, dedikleri bütün her şeyi yaptım. Apartmanda 8 daire olarak Digiturk kullanıyoruz 7 dairede problem yok bende var. Kutu veya kart yazılımında bir problem var bunu ücretsiz olarak çözmeleri gerekiyor. Çözüme ulaşamıyorum. Üst birimleriyle görüşme talebi istiyorum. Çünkü Müşteri hizmetleri çözemiyor. Bunun içinde talep oluşturuyorlar arayan yok. Üstüne bir de telefonu suratıma kapatıyorlar. Sizin işiniz verdiğiniz hizmetin arkasında durmak bunu bile beceremiyorsunuz. İptal etmek istediğimde 2600-2700 TL civarı cayma bedeli istiyorlar. Sorumun çözülmesi için ne yapmam lazım.