to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’tan Söz Verilen İndirim Uygulanmadı Ve Yüksek Fatura Kesildi
Digiturk bir pakette anlaştık, 700 küsür indirim belgemiz var, yüzde 76 indirimli, size 500 küsür gelen oluyor dedi. Kabul ettik. Ocak ayında fatura geldi, 700 küsür aradan söyledim. Evet, işlememişler dedi, “mail atın” dedi. Attık, belgeler ile gönderdim. 15 gün içinde sisteme düşecek dediler, “arayın, yardımcı olacağız” söylediler. 20 gün sonra aradım, kayıt oluşturdum, tekrar bir daha mail atın dediler; bir daha attım. Nisan ayına geldik. Her hafta aralıksız aradım, kayıt oluşturdum; hiçbirinde dönüş sağlanmadı, aranmadı. 4 aydır yüksek fatura ödüyorum. “İptal edeceğim” dediğinde yüklü tazminata çıkıyorlar. Verdikleri sözde böyle durmadıklarını görüyorum; kendilerinin verdiği fiyatın üstünde fatura kesiyorlar. Bana, “siz böyle bir şey yapacaksanız, ilk önce engelli indiriminizi onaylatın” diyorlar. Gelen arkadaşlara kurulum için bana gelen kurulum için boş geçerek böyle olaylara düştüm. Sözleşmem bittiğinde bir daha aldırmayacağım. Yakınlarıma da söylüyorum: 3 hane iptal edecek, hem yüksek ödeme hem verilen sözler tutulmuyor.
Digiturk ile yaptığım iptal sürecinde hiçbir geri dönüş almadım, ses kayıtlarını dinlemek istediğimi belirttim ancak hiçbir yanıt gelmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve hizmetten memnun değilim.
