to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yayın Sorunu Ve Gelmeyen Teknik Servis
Digiturk üyesiyim ve kurulumdan itibaren bitmek bilmeyen yayın donma, karıncalanma vb. Bitmeyen sorun. 17 Ağustos itibariyle teknik servis talebimize rağmen müşteri hizmetlerinden bize verilen bilgi ;
teknik servis adreste bulunamadığımıza dair bilgi vermiş. Anlamış olduğum kadarıyla 1 haftadır eve gelmeme sebeplerinin para olduğu çünkü 21 ağustosta müşteri hizmetlerindeki bayanın ücretsiz teknik servis olacağı ve konu hakkında takipte olacağı. Fakat 22 Ağustos itibariyle müşteri hizmetlerindeki başka bayanın bize verdiği bilgi 349 TL teknik servis ücretinin olacağı. Artık biz parayı da geçtik gelmelerini ümit ederken farklı bilgilerinde bu şekilde tarafımıza aktarılması hiç hoş değil biz müşteriler için. Amacımız sadece 1 haftadır gelmeyen teknik servisin evimize gelip sorunu çözmesi, sürekli müşteri hizmetlerini aramaktan bende sıkıldım.
Bizlere yollanan sinyaller ile kanal taramasını biz kendimizde her gün en az 3-4 defa yapıyoruz ve sorun çözülmemekte. Müşteri memnuniyeti anketlerinden ziyade görevli ve gelecek teknik servis personelininde işini yapan biri olması ümidiyle.
Merhaba Selahattin I., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Dönüşten ziyade 1 haftadır gelmeyen teknik servis gelirse sorunumuz çözülür sanırım. Ücretli teknik serviside kabul ediyoruz. Biz müşteriler için gelmeleri ve sorunu çözmeleri yeterlidir
Sayın Selahattin I., ile 27.08.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
