to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde sürekli olarak “sinyal seviyesinde azalma var” (e52-32 hata kodu) uyarısı alıyor ve yayın kesintisi yaşıyorum. Bu nedenle paket dahilindeki yayınlardan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım, internet sitesi üzerinden çağrı kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üyeliğim aktif ve şu an için herhangi bir ek ücret ödemedim fakat sitede 550 TL servis ücreti alınabileceği belirtilmiş ancak kullanıcı hatası ile ilgili bir durum söz konusu değil.
Digiturk’ten beklentim, teknik ekiplerin en kısa sürede adresime gelerek sorunu yerinde ve ücretsiz olarak çözmesi, yayın hizmetimin tekrar sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk “Sporun Yıldızları” paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür kanallarımda eksiklik sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kurulum ve güncelleme işlemleri yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında arıza kaydı açıldı ve servis yönlendirileceği söylendi, fakat bugüne kadar k...
Yaklaşık olarak 5 senedir kullanmakta olduğum Digiturk üyeliğim sürecinde son 6 aydır sürekli olarak E52-32 kodlu 'sinyal seviyesinde azalma var' problemi ile karşılaşmaktayım. Bina içerisinde Digiturk yayını alan komşularım böyle bir problem ile karşılaşmadıklarını söylediler. Probleme istinaden Di...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 3 gündür “Mesaj kodu: E52-32” hatası nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sinyal seviyesi azalması sorunu yaşıyorum; ancak uydu kablosunu doğrudan televizyona bağladığımda sinyal seviyesi oldukça iyi. Yani sorun tamamen Digiturk cihazından kaynaklanıyor. Buna...
Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır özellikle belirli saatlerde yayınlarım geriden geliyor ve sinyal seviyesinde azalma yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle yayın keyfim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrılarım yanıtsız ka...
Digiturk izlerken bugün sinyal seviyemde azalma hatası aldım. Hata kodları E48-32 ve E52-32 idi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teknik servis yönlendirmesi yapacaklarını ve servis ücreti olarak da 450 TL gibi yüksek bir ücret talep edeceklerini söylediler. Fakat aynı sebepten ötürü üç kez aynı ...
Yorumlar