Digiturk Yanıltıcı Teklif Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

26.12.2025 saat 14:51’de Digiturk 0850 270 05 27 numaralı hattan Vodafone ev interneti paketi yenileme ve ücretsiz Digiturk paketi teklifi için arandım. Görüşme sırasında telefonuma bir mesaj gönderildi ve onaylamam istendi, ben de bu mesajı onayladım. Daha sonra kurulum için yeniden aranacağım söylendi ve bu kez 0212 473 73 ** numaralı telefondan arandım.

İkinci aramada kesinlikle böyle bir kurulum ve işlem istemediğimi, kabul etmediğimi açıkça ifade ettim. Yaşadığım süreçte yanlış bilgilendirme yapılarak insanların yanıltıldığını düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Bu nedenle 3. Kişilerin bilgilerimi ele geçirmiş olabileceğinden endişe duyuyorum. Görüşmeler sırasında benden adım, soyadım ve babamın adının ilk iki harfi istendi ve bu bilgileri paylaştım.

Ayrıca Digiturk’ü arayıp durumu anlatmak istediğimde, görüşme esnasında direkt hatta düşüp meşgule atıldım, tekrar aradığımda ise “bütün müşteri temsilcilerimiz dolu” denilerek hat bir anda kapandı ve her denememde benzer şekilde görüşme sağlayamadım.

Bu süreçte adıma herhangi bir üyelik, abonelik veya başka bir işlem yapıldıysa kesinlikle kabul etmiyorum. Vodafone ve Digiturk’ten yapılan aramaların ve tüm kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, varsa adıma açılmış olası üyelik veya aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaralar üzerinden yapılan aramaların kaynağı ve niteliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Digiturk şikayeti