to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'ten kampanyalı spor paketi satın aldım. Satış sırasında, Türk Telekom müşterilerine özel tek fatura kampanyası olduğu ve Digiturk ile Türk Telekom faturalarının birleştirileceği beyan edildi. Ancak ilk fatura döneminde Digiturk ve Türk Telekom'dan ayrı ayrı fatura geldi. Konuyla ilgili Türk Telekom ile görüştüğümde, böyle bir kampanya olmadığını ve yanlış bilgilendirildiğimi öğrendim. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve paketin iptalini talep ettim. Ancak Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iptal için 2800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği, hatanın kabul edilmediği ve kimsenin ilgilenmediği belirtildi.
Sözleşme yapılırken Türk Telekom ile iş birliği olduğu söylenmişti. Şu an hem yanlış bilgilendirme hem de haksız cayma bedeli talebiyle karşı karşıyayım. Aylık 400 TL ödemem isteniyor ve mağduriyetimin giderilmesini, cayma bedeli talebinin iptal edilerek üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Müşteri Numaram: 1028990465
İstanbul’da yaşıyorum ve sorun ilk fatura geldiğinde başladı, yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
08.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için kampanyalı olarak aylık 400 TL'ye abone oldum. Sonrasında fiyatın 440 TL olacağını da biliyordum. Ancak, aboneliğimi başlattıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal başvurusunda bulundum. İptal başvuruma 2 gün sonra dönüş yapıl...
Digiturk Spor paketimi iptal etmek istediğimde, bana 800 TL olan paketin 250 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki üç fatura döneminde de faturam yine 800 TL olarak düzenlendi. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Bana, “Yanlışlık olmuş, ödeme...
Digiturk Evde TV ve Spor paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 02 Ağustos ve 17 Eylül tarihleri arasında hem Türk Telekom’a hem de Digiturk’e toplamda 1050 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca, Türk Telekom’a 275 TL fatura ve 2900 TL cayma bedeli ödedim. Digiturk’e geçiş süre...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarife aldığım için eski paketimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte en az 10 defa farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek durumu defalarca anlattım. Ancak her seferinde farklı bir temsilci tarafından tekrar arandım ve aynı so...
Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili olarak, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarını kapsayan 3 aylık dönem için 800 TL tutarında ayrı bir fatura kesildiğini öğrendim. Üyeliğim sırasında Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüt sürem dolduğunda yeni bir kampanya kapsamında Digiturk üy...
Yorumlar