Digiturk VDSL İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Acil Çözüm Talebi

Digiturk üzerinden kullandığım 35 Mbps limitsiz yalın VDSL ev internetim 13.02.2026 tarihinden beri hiç çekmiyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş, bilgilendirme mesajı veya kalıcı çözüm sağlanmadı.

İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Arıkan Sokak’taki adresim için en az beş kere talep oluşturdum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “üstlerime iletiyorum, sorunun giderilmesi için bilgilendiriyorum” denilip geçiliyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Uzun süredir internetim tamamen kesik olmasına rağmen bu kadar duyarsız ve yavaş bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Abonelik numaram 27179198. Günlerdir ev interneti olmadan mağdur ediliyorum ve işimi, günlük işlerimi halledemiyorum. İnterneti sanki dağ başında yaşıyormuşum gibi sürekli problemli kullanmak zorunda kalmak ve bu kadar yetersiz bir hizmetle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunumun acilen, kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi yerlere ve tüm yasal mercilere taşımaya devam edeceğimi bildiriyorum.