to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Üyelik Yenileme Sürecinde Yüksek Fiyat Ve Haksız İptal
Digiturk'te üyelik sözleşme bitmişti yenilemek istedim bana biraz yüksek bir fiyat söylediler sonra dedim İptal edeyim dedim sonra dediler daha uygun bir fiyat söylediler bu uygun fiyatı yapıyoruz dediler iki üç gün bu uygun fiyatı yapacakları yerde benim üyeliği iptal etmişler Yani herkese tavsiyemdir Sakın bu Digiturk'ten uzak durun beni günlerce mağdur ettiler bu mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum
Bence Digiturk çalışanlarını bir gözden geçirinmeli bana 599 liralık paket yapacağız dediler paket yapacağız dediklerinde benim üyeliğimi iptal etmişler
Digiturk ile 12 Mart tarihinde mevcut internet hattım için yeniden bir sözleşme yaptım. Daha önce kullandığım interneti ücret yüksek olduğu için iptal etmiştik, sonrasında Digiturk bana uygun bir teklif sununca kabul ettim ve bu yeni şartlarla tekrar sözleşme imzaladık. Görevli bir kişi eve gelerek evrakları doldurup imzalattı ve gitti, ancak buna rağmen internetimi hiçbir şekilde aktif etmediler. Nisan sonuna kadar internetin açılması için bekledim ve bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini 10 kereden fazla aradım. Her aradığımda sadece “kayıt oluşturduk, sizi arayacağız” denildi, fakat ne arayan oldu ne de internet hizmetim açıldı. Günlerce, haftalarca bu şekilde oyalandım ve sonuç alamadım. İnternetsiz kalmamak için en sonunda mecburen başka bir firmadan internet almak zorunda kaldım. Tüm bunlara rağmen 5 Nisan tarihinde, hiç kullanmadığım internet hizmeti için tarafıma yaklaşık 700 TL tutarında fatura çıkarılmış. Ne internetim açıldı ne hizmet alabildim ne de verdiğim onca telefonun bir karşılığı oldu, şimdi de kullanmadığım bir hizmete fatura ödemem isteniyor. Digiturk’ün, internet hizmetini hiç aktif etmediği bu dönem için düzenlenen 700 TL’lik faturayı iptal etmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
