Digiturk Kurulumunda Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


0850 242 73 73 numaralı telefonu arayarak Adana’da Digiturk Yıldız Dolu paketi için üyelik başlatmak istedim. Kurulumun aynı gün içinde yapılacağı sözü verilerek 20.09.2025 tarihinde 10299075550 numaralı üyelik kaydım oluşturuldu. Ancak akşam saatlerinde aranıp kurulumun pazartesi yapılacağı bildirildi.
Pazartesi günü olmasına rağmen ne bir temsilciye ulaşabildim ne de verilen numaralardan geri dönüş alabildim. Üç gündür defalarca aramama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kapıda ödeme yapılacağı belirtilmişti, ancak kurulum yapılmadığı için ödeme de gerçekleşmedi.
Başka bir Digiturk bayisine giderek yeni üyelik başlatmak istedim; fakat mevcut üyelik kaydım olduğu için işlem yapılamıyor ve bayiler 30 gün geçmeden yeni kayıt açılamayacağını söylüyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramıyorum; telefonlar ya meşgule düşüyor ya da direkt kapanıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mevcut üyeliğimin iptal edilerek başka bir bayiden yeni üyelik başlatabilmem için engelin kaldırılmasını talep ediyorum.


23.07.2025 tarihinde Digiturk'ün resmi sitesi olarak görünen digiturknet.com üzerinden bilgi almak için başvuru yaptım. Aynı gün 0850 242 73 73 numaralı telefondan arandım ve Digiturk bayisi olduklarını belirttiler. Benden adres, T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgiler istediler ve bu bilgilerle...

05.08.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Ancak 11.08.2025 tarihi itibarıyla halen herhangi bir işlem yapılmadı ve hizmetim başlatılmadı. Üyelik numaram: 1028936309, adresim Adana/Ceyhan’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En az üç kez telefon yüzü...

Digiturk başvuru merkezi tarafından 28 Temmuz da 0850 346 73 73 ® numaralı telefon üzerinden Yıldız Dolu paket için bilgi aldım ve onay vererek abonel...

31.07.2025 tarihinde 0212 474 7373 numaralı numaradan aylık 399 TL olan paket için Digiturk kurulumu için başvuru sağladım. 01.08.2025 tarihinde 0850 242 7373 numaralı numaradan arama sağladığımda buradan kurulum süreci ile ilgili bilgi verilmiyor. Denilip telefon suratıma kapatıldı. Aynı gün ikinci...
Yorumlar