to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde Ağrı merkezden Digiturk beIN Connect üzerinden Ziraat Bankası kredi kartı kampanyasından faydalanarak üyelik başlattım ve kartımdan 3.588 TL çekildi. 24 saat dolmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak üyelik iptali talebinde bulundum. Görüştüğüm tüm müşteri temsilcileri, bana sadece kullandığım gün kadar ücret kesileceğini, herhangi bir taahhüt bedeli veya ekstra maliyet olmayacağını belirttiler. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, yaklaşık bir hafta içinde tekrar arandım ve aynı bilgiyi tekrar teyit ettim.
Ancak, kısa süre sonra hesabıma sadece 1.788 TL iade edildi ve 1.800 TL kesinti yapıldığı görüldü. Defalarca (en az 15 kez) müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de online chat üzerinden aramama rağmen sürekli kayıt oluşturulacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı, sorun çözülmedi.
Hiçbir taahhüt veya ek ücret olmayacağı bilgisi verilmesine rağmen 1.800 TL’lik kesinti yapılmasını ve bu konuda bana eksik veya hatalı bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 3.588 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect üyeliği satın aldım ve 1 gün sonra iptal ettim. Üyelik için toplamda 4.188₺ ödeme yaptım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, herhangi bir kesinti olmayacağı ve hiç kullanım olmadığı için yalnızca kullanılan gün kadar kesinti yapılarak ücretin iade ed...
26.07.2025 tarihinde mevcut beIN Connect üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerindeki kişi bilgilerini alarak üyeliğimin iptal edileceğini söyledi ve bana mesaj iletileceğini bildirdi. Bu tarihten itibaren şahsıma Digiturk firmasında hiçbir mesaj ulaşmadı. Da...
24.07.2025 tarihinde Bean Connect üyeliği başlattım ve 28.07.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim. Ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla 12 taksit halinde, aylık 299 TL olarak yaptım. İptal sırasında, işlemin 05.08.2025 tarihinde tamamlanacağı ve sadece 4 günlük kullanım bedeli kesildikten sonra ...
08.08.2025 tarihinde Digiturk Bein Connect Taraftar Paketi'ni çağrı merkezi aracılığıyla satın aldım. Satış sırasında temsilci, bana ödeme linki gönderdi ve Ziraat Bankası kredi kartına 12 taksit seçeneği olduğunu belirtti. Ziraat Bankası kartım olmadığını, Kuveyt Türk Bankası'na ait kredi kartım ol...
16.08.2025 tarihinde Digiturk üzerinden 5268 TL karşılığında Bein Connect Spor Paketi üyeliği satın aldım. Ancak üyeliğimin üzerinden 24 saat geçmeden, telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi ve herhangi bir cayma bedeli ya da kesinti olup olmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri...
Yorumlar