to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma günü Digiturk’ün en üst paketine web sitesi üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında cep telefonu numaramı ve e-posta adresimi de ilettim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen saatlerce bekletildim ve yine herhangi bir yanıt alamadım. Üyelik başvurumu takip edebilmeniz için müşteri numaram: 1028824332. Ödeme için kredi kartı bilgilerimi de girdim fakat kurulum yapılmadığı için herhangi bir ücret çekilmedi. Başvurumu İstanbul’dan, internet üzerinden gerçekleştirdim ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. İlk kez üye olmaya çalışırken bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreç yaşamak gerçekten büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu.
Üyelik işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk ile yaptığım görüşmede, 100 Megabit hızlı internet ve Sporun Yıldızı paketini aylık 829 TL’ye, 12 ay taahhüt karşılığında kullanabileceğim söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Ancak paket yenileme sonrası ilk faturam 1224 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak görü...
23 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. İlk randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli diğer müşterilerle görüşüldüğü söylenerek hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha sonra tekrar arandım ve bir hafta sonrasına y...
15 gün önce Balıkesir Gömeç Kemalpaşa adresimde Digiturk evde internet hizmeti için yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 2124737373. Ancak aradan geçen sürede kurulum yapılmadı ve hiçbir ekip tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telesekreter ...
Digiturk’e birkaç gün önce internet üzerinden başvurarak tüm paketleri içeren genel bir uydu aboneliği başlattım. Ancak abonelik işlemi sırasında adıma iki farklı abonelik açıldığını fark ettim (Abone numaraları: 1029099783 ve 1029181967). Her iki abonelik de ayrı taahhütlü olarak sistemde görünüyor...
Yorumlar