Digiturk Üyeliği İptali Sonrası 3500 TL İade Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim, buna rağmen iptal sonrası hakkım olan para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3.500 TL civarında bir tutar tarafıma halen ödenmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli beni başa atan yönlendirmeler yapıyor ve net bir sonuca ulaşamıyorum. Ne iptal sonrası sürecimle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de iade işlemi gerçekleştiriliyor. Üyelik iptali sonrası bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Üyelik iptalim sonrasında tarafıma ait olan tutarın en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.