Digiturk Uydu Yayını Kurulum Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

20.11.2023 tarihinden beri Digiturk yayınımı kullanamıyorum! Yaklaşık 2 aydır Digiturk uydusu kanal kurulumu yapamadığı için arıza veriyor. Müşteri hizmetlerine ne zaman bağlansam güncelleme gerçekleştiriyorlar ve yine de düzelmiyor. 23.11.2023 tarihinde müşteri hizmetleri sorunumu çözemeyince beni teknik servise aktardı ve randevu bilgisi olarak saat 16:00-20:00 arası olarak bilgilendirdiler. Fakat teknik servisle konuştum ve ben işten eve saat 18:30'da vardığımı, bu saatte bana yardımcı olmalarını talep ettiğimi belirttim. Teknik servisteki beyefendi, o saate kadar bütün servislerini bitirdiğini ve evine döneceğini, bana yardımcı olamayacağını belirtti. Digiturk'e şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 2 aydır televizyonumu kullanamıyorum ve aylık 389 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. 10.01.2024 tarihinde o gün işten izinli olduğum için hemen müşteri hizmetlerini aradım, randevu oluşturmalarını talep ettim. Teknik servisi aradım ve durumu anlattım, '2 aydır kullanamıyorum, bugün işten izinliyim, bana yardımcı olur musunuz?' dedim; fakat beyefendi yine ertesi gün gün içinde yardımcı olacaklarını, elemanlarının servisinin yoğun olduğunu ve işleri bitince de evlerine gittiklerini söyledi. Bu durum daha ne kadar devam edecek? Digiturk'ün ilgisizliği karşısında şok geçiriyorum ve gittikçe memnuniyetim azalıyor. Bu durum çözülmezse ne olursa olsun, 4-5 senelik üye olmama rağmen iptal edeceğim.