Digiturk Uydu Alıcısında Düşük Görüntü Kalitesi Ve Yavaş Kanal Geçişleri Mağduriyeti

03.08.2025 tarihinde başlattığım Digiturk üyeliğim kapsamında HD uydu alıcısı kullanmaya başladım. Kurulum sürecinde hızlı ve yardımcı bir hizmet aldığım için teşekkür ederim. Ancak, kartsız ve kullanışlı bir uydu alıcısı olduğu belirtilmesine rağmen, görüntü performansı beklentimin oldukça altında kaldı. Oled teknolojisine sahip bir televizyon kullanmama rağmen, görüntü kalitesi tatmin edici değil ve kanal geçişleri de oldukça yavaş. Ayrıca, rehber tasarımının da çok basit olduğunu belirtmek isterim.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterince uzman ve tecrübeli bir destek alamadım. Üyeliğim garanti kapsamında ve bir kere ücretsiz cihaz değişim hakkımın olduğu tarafıma iletildi. Sözleşme numaram: 7600137081, kurulum İstanbul/Eyüp adresinde gerçekleştirildi.

Daha iyi bir görüntü kalitesi ve kullanıcı deneyimi sunan bir uydu alıcısı ile mevcut cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.