Hakem Heyeti Kararına Rağmen Digiturk Kurulum Ücretim İade Edilmiyor

13.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından Digiturk’ün 568,06 TL tutarındaki kurulum ücretini tarafıma iade etmesine karar verildi. Ancak bu kararın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen Digiturk’ten herhangi bir geri dönüş almadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kararın olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar.

Abone numaram: 1028172150. Hizmeti Ankara/Etimesgut’ta kullanıyordum ve kurulum ücretini kredi kartı ile ödemiştim. Şu anda Digiturk internet hizmetini kesinlikle kullanmıyorum ve hizmeti iptal ettim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Tüketici Hakem Heyeti kararının bir an önce uygulanmasını ve 568,06 TL kurulum ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.