Hakem Heyeti Kararına Rağmen Digiturk Kurulum Ücretim İade Edilmiyor

Hasan · 2025-11-10T14:35:17+03:00

13.10.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından Digiturk’ün 568,06 TL tutarındaki kurulum ücretini tarafıma iade etmesine karar verildi. Ancak bu kararın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen Digiturk’ten herhangi bir geri dönüş almadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kararın olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Abone numaram: 1028172150. Hizmeti Ankara/Etimesgut’ta kullanıyordum ve kurulum ücretini kredi kartı ile ödemiştim. Şu anda Digiturk internet hizmetini kesinlikle kullanmıyorum ve hizmeti iptal ettim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararının bir an önce uygulanmasını ve 568,06 TL kurulum ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hasan

Digiturk

10 Kasım 2025 14:35431

Benzer Şikayetler

Hakem Heyeti Kararına Rağmen 3 Aydır Ücret İadesi Yapılmıyor

İbrahim

Digiturk

26 Ekim 2025 17:20699

1020474660 numaralı Digiturk internet aboneliğimde, taahhüt sürem 03.07.2025 tarihinde doldu. 08.07.2025 tarihinde müşte...ri hizmetlerini arayarak aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim ve 08.07.2025’ten sonra hizmet almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, taahhüt sürem sona erdikten son...

2 Destek

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Digiturk İadem Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Kenan

Digiturk

31 Ekim 2025 16:25522

02.06.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi iptal ettirdim. Sonrasında tarafıma çıkarılan fatura ile ilgili olara...k Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.09.2025 tarihli, 0526********380 sayılı karar ile 1066 TL’nin iadesine karar verildi. Bu karar doğrultusunda müşteri hizmetleri ile ile...

1 Destek

Kullanılmayan Hizmete Haksız Cayma Ve Kurulum Ücreti Yansıtıldı

Behzat

Digiturk

11 Eylül 2025 00:36689

06.08.2025 tarihinde Digiturk İnternet aboneliğim başlatıldı, ancak aynı gün bağlantı kopma sorunu yaşadım. Müşteri hizm...etleriyle iletişime geçtim ve 14 gün içinde, yasal hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma 2618 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada 1500 TL kurul...

Digiturk Kullanmadığım İnternet Hizmeti İçin İki Kez Fatura Çıkarıldı İade Yapılmıyor

Mustafa

Digiturk

17 Eylül 2025 17:26254

05.07.2025 tarihinde Digiturk İnternet abonesi oldum ve aylık 554 TL ücretle hizmet almaya başladım. Ancak ilk ayın sonu...nda tarafıma 1.090,13 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu faturanın iki aylık olduğu ve henüz kullanmadığım dönemin ücretinin de içinde bulunduğu...

İptal Edilen Aboneliğe Devam Eden Faturalandırma Ve Cihaz İadesine Rağmen Hizmetin Sonlandırılmaması

Ali

Digiturk

9 Eylül 2025 14:44565

Digiturk internet paketi aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle 7 Ağustos 2025 tarihinde iptal ettim. Üyelik numaram: 1...027195083. İptal başvuruma rağmen hizmetim sonlandırılmadı ve tarafıma 223,68 TL tutarında fatura gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modem, TV cihazı ve kum...