Digiturk Teknik Servis Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İki buçuk yıldır Digiturk kullanıyorum. Daha önce de kullanmıştım 2020de. O zamanlar bir sorun olduğunda ekipler gelir kullanıcı hatası değilse ücretsiz çözer giderdi. Harikaydı. Taki 2024 aboneliğime kadar. Decoder dediğimiz cihaz arızalı, sürekli donma kapanma yapıyor. Aradım Digiturk ü ama müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. Teknik çözüm dedikleri oto kayıt sistemi devreye giriyor. Şöyle yapın böyle yapın diyor. O yönergeleri defalarca yaptım ama nafile. Dedim teknik servis gelsin bari, online başvuruya girdim karşıma direkt servis ücretleri çıktı. Senin makinen arızalanmış ben neden bunun için teknik servise para veriyorum? Bu sorunu lütfen çözelim. Konuyu farklı platformlara taşımaktan hiç çekinmem ama öncelik satıcı olarak sizin ve benim aramda çözülsün istiyorum.