Digiturk Teknik Destek Ücreti!

Ücreti mukabilinde bir ürün alıyorsunuz ve üründe bir hata var. Satıcıya şikayetinizi aktarmak istediğinizde, 550 TL teknik hizmet bedeli verin, sorununuzu dinleyeyim diyor. Böyle bir şey olabilir mi?

Digiturk - Bein Sports aboneliğim bulunmakta fakat sadece maç günlerinde ve sadece Digiturk alıcımda TRT1 kanalını kesinlikle izleyemiyorum. Yoğun bir şekilde donmalar, takılmalar vs. Oluyor. Aynı fiziksel altyapıyı (uydu altyapısı) D*** cihazıma bağladığımda hiçbir sorun yaşamıyorum. Buraya kadar olan kısım için yaygara koparamam. Fakat bu aşamadan sonra derdimi Digiturk'e anlatamıyorum. Sorunum var kardeşim diyemiyorum. Belki diyebilsem ilgilenecekler.
Bununla ilgili teknik bir şikayet oluşturamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece telesekreter seçeneklerini seçebiliyorum. Ve bu seçenekler "sorununuz için 550 TL onaylarsanız teknik ekip göndeririz onlar bakarlar" diyor. Yahu ben daha sorunumu size aktaramıyorum. Bu işleri neden bu kadar zorlaştırıyorsunuz? Telefon ile kimseye ulaşamıyorum. Digiturk.com.tr ya da Beinsports.com.tr'den kayıt oluşturamıyorum.
sikayetvar.com'a çok teşekkür ederim ki, iyi ki varsınız ki belki buradan sorunumu ilgililere duyurabilirim.