Digiturk 'te Kanalların Kendiliğinden Silinmesi

Cenk · 2023-08-08T15:45:25+03:00

1017109371 numaralı üye olduğum Digiturk'te tüm kanallar silinmiş, belli başlı kanallar çekmektedir. İlk 30 kanalı hiç biri çekmemektedir. İlk sorun 3 kanalın kendiliğinden silinmesi ile başladı. Müşteri hizmetleri ile görüşüldü. Sürekli kurulum yaptırıldı. 1 saat sonra kanallar gelecek bilgisi verildi. Ertesi gün kanalların yarısı silindi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, teknik servi gelmesi gerektiğini ve ücreti kullanıcının ödemesi gerektiği söylendi. Digiturk kutusu arızalanmış, sorun kutu da ama firma ödemiyor, kullanıcı ödüyor. Son 1 aydır defalarca arıyoruz, bir işlem yapıldı tüm kanallar silindi. Sırf servis hizmet ödemesi kullanıcı dan alınması için uzaktan kanallarımız siliniyor. İşimiz, gücümüzün arasında saçma işler ile uğraşıyoruz. İş bilmezlik ve müşteri memnuniyetsizliğiniz yüzünüzden zamanımız heba oldu. Hiç utanmadan ve sıkılmadan yenileme için bizleri arıyorsunuz. Sorunum çözülmesini istiyorum. Çözülmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cenk

Digiturk

8 Ağustos 2023 15:451.270

Digiturk

8 Ağustos 2023 15:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Cenk Ö., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk

13 Ağustos 2023 11:02

Sayın Cenk Ö., Kurumumuz tarafından, Kayıtlardaki e‑mail adresine konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Digiturk Ayıplı ve Masraflı Hizmet

Ali

Digiturk

6 Ağustos 2023 22:17551

15 seneden fazladır. Ailecek Digiturk üyesiyiz ve şahsım olarak da 4 senedir 2 farklı evimde de kendi ailemle kullanıyor...um. 1 hafta kadar süredir TR kanallarımdan birkaçının eksik olduğu için müşteri hizmetlerine ulaştım. Yarım saat kadar tekrar kurulum yaptık ama hiç birisi yerine gelmedi. Bunun ak...

1 Destek

Ücretini Ödediğim Digiturk Kanallarım Eksik, Çözüm İçin Ek Ücret İsteniyor

Samet

Digiturk

12 Eylül 2025 14:051.987

Digiturk standart uydu alıcısı kullanıyorum. 3-4 gündür kanallarım silindi, normalde 250’den fazla kanal olması gerekirk...en en fazla 187 kanal çıkıyor ve bu kanalların içinde izlemek için ayrıca ücret ödediğim kanallar da bulunmuyor. Cihazı yeniden başlatmak, kanal araması yapmak ve fabrika ayarların...

3 Yorum

Digiturk Yayın Hizmeti Alamıyoruz

Sülbiye

Digiturk

31 Ekim 2023 15:04643

Bir aya yakındır Digiturk kanallarında sorun yaşıyorduk bugün Digiturk'ü arayarak şikayetinizi bildirdik ancak bize yönl...endirmeleri doğrultusunda tekrar yeniden kurulum yaptık ancak sonuç değişmedi yine bazı kanallarımız eksikti görüşme bittikten sonra tamamen yayın gitti. Görüşmemiz esnasında servi...

2 Destek

Digiturk Servis Ücreti Ve Bozuk Kutular

Duygu

Digiturk

10 Aralık 2023 21:16926

Digiturk üyesiyim; kurulum yapıldıktan sonra kurulumdaki kutu bir hafta sonra bozuldu, teknik servis geldi ve kutuyu değ...iştirdi. Bir süre herhangi bir sıkıntı yaşamadan devam etti. Ancak son bir haftadır çoğu kanal ya hiç açılmıyor ya da sürekli donuyor. Durumun uydudan kaynaklandığını düşünerek öne...

Digiturk Çözülemeyen Yayın Problemi

Abdullah

Digiturk

7 Şubat 2024 22:143.296

Merhabalar, yaklaşık bir aydır ulusal kanalların bazıları platformda yok. Defalarca aradım, kısa süreli çözüm olarak mer...kezden sinyal gönderiliyor ancak bir saat sonra tekrar ulusal kanallar çekmiyor. Bunun üzerine teknik servis yönlendirilmesini istedim. Bunun için 330 TL servis ücreti istediler. B...

1 Destek