to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden online olarak 699₺ tutarında internetli taraftar paketi başvurusunda bulundum. Ancak paketim tanımlanmadığı gibi, tarafıma 3451₺ tutarında haksız bir fatura çıkarıldı. Defalarca aramama rağmen sorun düzeltilmedi. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Digiturk internetli taraftar paketi kullanıcısıyım. Aylık taahhütlü ücretim 790 TL olmasına rağmen Aralık 2025 faturam 3.541 TL olarak çıkarıldı ve faturayı detaylı incelediğimizde taahhütlü ücret üzerinden fazla ücret yansıtıldığını gördük.
İlk olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda haklı olduğum söylendi ancak herhangi bir düzeltme yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda önceki görüşmemde şikayet kaydı açılmadığı belirtildi. Bu defa şikayet kaydı açıldı fakat bu kez faturada bir yanlışlık olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine Digiturk bayisine gittiğimde ise oradaki görevliler faturada hata olduğunu kendileri de gördü.
Tüm bu yaşananların sonucunda faturamın taahhütlü ücretim olan 790 TL üzerinden düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu haksız yüksek fatura gerekçe gösterilerek kapatılan hizmetimin de acilen yeniden açılmasını ve üyeliğimin başında belirtilen şartlarla devam ettirilmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eylül 2025 faturam için 960 TL olarak anlaşmamıza rağmen 1.950 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Fatura ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım, defalarca kez geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir gel...
Geçen ay aldığım Digiturk İnternet ve TV paketi, taraftar paketi faturam, bana verilen 399 TL fiyatın bir anda 977 TL'ye çıktığını gösterdi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bayinin yanlışlık yaptığını söylediler. Düzeltme yapacaklarını ve taraftar paketinin yanlışlıkla eklendiğini belirttil...
Digiturk Beşiktaş Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 20.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, Ağustos 2025 faturam 179 TL yerine 589 TL olarak tarafıma gönderildi. Bu durumu sorduğumda, paket küçülttüğüm için fiyatın yükseldiği söylendi. Ancak ben herhangi bir paket değişikliği ya da...
2023 yılında Digiturk’ten taahhütlü bir paket kullandım ve süresi bitince, 2025 Nisan ayında taraftar (spor) paketini 1 yıllık peşin ödeme yaparak online olarak satın aldım. Yeni paketi alırken müşteri hizmetlerini aradım ve eski taahhütlü paketimin otomatik olarak kapanıp kapanmayacağını sordum. Ba...
02.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan adıma Digiturk Spor Paketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda 8.148 TL tutarında bir fatura kesilmiştir. 05.08.2025 tarihinde bu durumu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak, kayıt açılmasına rağmen şu ana kadar herhan...
Yorumlar