Digiturk Spor İnternet Paketi Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Digiturk’ten 9’unda Spor İnternet paketi için üyelik başvurusu yaptım. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.

Gönderdiğim SMS ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere başvurum ve kurulum için bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen kimse beni aramadı. Ben de özellikle “sizi arayacağız” denildiği için ekstra olarak müşteri hizmetlerini aramadım, ancak buna rağmen hâlâ bir dönüş alamadım ve ortada tamamlanmamış bir üyelik süreci duruyor.

Kurulumun daha fazla gecikmeden, acilen gerçekleştirilmesini ve üyeliğimin başında yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.