to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Digiturk HD kutu cihazımı kapatmak için Kütahya merkezdeki bayiye teslim ettim. Cihazı teslim ettikten sonra Digiturk tarafından arandım ve üyeliğimi iptal etmemem için aylık 79 TL karşılığında tüm kanalların ücretsiz olacağı söylendi. Ancak ne verilen sözler tutuldu ne de kanallara erişim sağlandı; hatta TRT 1 gibi temel kanallar bile izlenemiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun telefon görüşmeleri yapmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli aynı sorunları tekrar yaşadık. Cihaz teslimi sırasında bana teslim tutanağı da verildi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemem gerekmedi, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.
Digiturk’ten, cihaz teslimime rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma verilen taahhütlerin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyeliğimin iptali için online olarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında iptal işlemi gerçekleşmedi ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Her ay tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı ...
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk yayınlarında sorun yaşamaktayım. İlk başta yalnızca birkaç kanalda (TRT1 ve birkaç kanal) ekran kararması oluyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana sorunun uydu veya kablodan kaynaklandığını söylediler. Bunun üzerine bağımsız bir teknisyen çağırdım, cihazıyla ölçüm yaptı...
Temmuz ayında biten Digiturk üyeliğimin iptali talebi için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. İptalden vazgeçmem için birkaç kez aradılar, kampanya sundular; kabul etmedim. En son bir kişi aradı, kampanya sundu. Vazgeçmem durumunda 79 TL'ye 1 yıl boyunca bütün Süper Lig maçlarını izleye...
Digiturk HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır birçok kanalı izleyemiyorum. Özellikle TRT 1, TRT Çocuk, beın Sports 2 gibi önemli kanallar başta olmak üzere toplamda 85 kanal eksik görünüyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, bu kanallar hiç görünmüyor. Bu süreçte müşt...
Yorumlar