to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresim için Digiturk üyeliği başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca aramama, randevu verilmesine ve 11.04.2026 tarihinde saat 16.00’ya kadar kuruluma geleceklerini özellikle söylemelerine rağmen kimse gelmedi, hiçbir söz tutulmadı.
Günlerdir arıyorum, günde kaç kere aradığımı artık sayamıyorum. Aradığımda “başka müşterilere hizmet veriyoruz, bekleyin” deniliyor, ardından telefon yüzümüze kapatılıyor. Özellikle izin günümü kurulum için ayarladım, ona göre tüm işlerimi ve planlarımı değiştirdim, fakat yine kimse gelmedi. Hem işlerim aksadı hem de tamamen kendi hayat düzenimden oldum.
0850 242 73 73 ve 0212 473 73 73 numaraları üzerinden defalarca aramama rağmen ortada ne bir kurulum, ne net bir bilgi, ne de sorumluluk alan biri var. Kurulum yapılmadığı için internet ve yayın hizmetinden hâlâ yararlanamıyorum. Bu kadar vurdumduymaz, müşterisini bu kadar oyalayan ve zamanını hiçe sayan bir tutumun kabul edilebilir hiçbir tarafı yok; yaşadığım durum Digiturk gibi büyük olduğunu iddia eden bir firmaya hiç yakışmıyor.
Mağduriyetimin artık oyalamadan, derhal giderilmesini, aynı gün içinde kuruluma gelinmesini ve bunca zamandır bekletilmem, zamanımın açıkça çalınması sebebiyle tarafıma ekstra bir kampanya veya somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarımın dikkate alınmasını ve bir an önce sonuç odaklı, ciddiyeti olan bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım ve 15.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü kimse gelmediği gibi, sonraki günlerde de farklı zamanlarda arayıp "Geleceğiz, evde misiniz?" diye sordular. Buna pazar günü de dahil olma...
28.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. İki-üç gün içinde kurulum olacağı söylendi. 30.09.2025 tarihinde gelen görevli sadece kimlik tespiti yaptı, hiçbir kurulum işlemi gerçekleştirmedi. O günden bu yana, her gün en az 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen “iki-üç gün için...
Digiturk’ten internet + TV hizmeti için üyelik başvurusu yaptım ve kurulumun 12 Ocak 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak bugün 25 Ocak olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve herhangi bir ekip gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “Biz sizin müşteri temsil...
26 Kasım’da Digiturk internet + taraftar paketi için başvuru yaptım, aradan 21 gün geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak, işlemler hızlandırılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 20 ...
Başvurumun ardından Digiturk tarafından ekte paylaştığım mesaj gönderildi. Geçtiğimiz hafta salı günü, 0212 473 ** 99 numaralı hattan aranarak, haftaya pazartesi günü kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Bu doğrultuda pazartesi günü tüm gün evde bekledim. Gün içinde Digiturk müşteri hizmetlerini bi...
Yorumlar