Digiturk Söz Verdiği Kurulum Gelmedi Ve Zamanım Çalındı

10.04.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresim için Digiturk üyeliği başvurusu yaptım. O günden bu yana defalarca aramama, randevu verilmesine ve 11.04.2026 tarihinde saat 16.00’ya kadar kuruluma geleceklerini özellikle söylemelerine rağmen kimse gelmedi, hiçbir söz tutulmadı.

Günlerdir arıyorum, günde kaç kere aradığımı artık sayamıyorum. Aradığımda “başka müşterilere hizmet veriyoruz, bekleyin” deniliyor, ardından telefon yüzümüze kapatılıyor. Özellikle izin günümü kurulum için ayarladım, ona göre tüm işlerimi ve planlarımı değiştirdim, fakat yine kimse gelmedi. Hem işlerim aksadı hem de tamamen kendi hayat düzenimden oldum.

0850 242 73 73 ve 0212 473 73 73 numaraları üzerinden defalarca aramama rağmen ortada ne bir kurulum, ne net bir bilgi, ne de sorumluluk alan biri var. Kurulum yapılmadığı için internet ve yayın hizmetinden hâlâ yararlanamıyorum. Bu kadar vurdumduymaz, müşterisini bu kadar oyalayan ve zamanını hiçe sayan bir tutumun kabul edilebilir hiçbir tarafı yok; yaşadığım durum Digiturk gibi büyük olduğunu iddia eden bir firmaya hiç yakışmıyor.

Mağduriyetimin artık oyalamadan, derhal giderilmesini, aynı gün içinde kuruluma gelinmesini ve bunca zamandır bekletilmem, zamanımın açıkça çalınması sebebiyle tarafıma ekstra bir kampanya veya somut bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarımın dikkate alınmasını ve bir an önce sonuç odaklı, ciddiyeti olan bir dönüş yapılmasını bekliyorum.