Digiturk Sinyal Yok Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

İzmir Bayraklı’da Digiturk Bein Sports üzerinden Sporun Yıldızları paketini ayda 770 TL ödeyerek kullanıyorum. Cumartesi gününden beri, yani 4 gündür televizyon yayınlarını “Sinyal yok” uyarısı ile alamıyorum ve artık televizyon hiç açılmıyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servis kaydı ve şikayet kaydı açıldı ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Teknik servisi de defalarca aramama rağmen kimse dönmedi ve günlerdir mağdur durumdayım. Süper Lig maçlarının yayın haklarını elinde bulunduran bu kadar büyük bir firmanın, müşterisinin günlerdir yayına erişememesine rağmen ilgilenmemesini saygısız ve kabul edilemez buluyorum.

Digiturk’ten, en kısa sürede teknik servisin adresime yönlendirilerek sinyal ve yayın sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüm üretilmesini talep ediyorum.