Digiturk Paketimdeki Kanallar Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

9.1.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak spor paketimin bittiği, yeni bir paket tanımlanacağı söylendi. Yıldız Paket ile Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleri Şubat 2026'ya kadar hesabıma tanımlandı. İlk 6 ay 149 TL, kalan 6 ay ise 299 TL olarak ücretlendirileceği belirtildi. 2025...

İnternet paketi satın almak için üyesi olduğum Digiturk'ü aradım defalarca tarafıma dönüleceği bilgisi verilmesine rağmen dönüş yapılmadı. Her seferinde ben aradım. Asıl şikayetim ise paket içerikleri ve ücretleri hakkında müşteri temsilcilerinin bilgili olmadığını düşünüyorum, şöyle ki; temsilciyle...

Digiturk’ten 1 ay önce “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini satın aldım. Satış sırasında taraftar paketinin hediye edileceği belirtildi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen bu paket hesabıma tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve durumu anlatmama rağmen, her sefer...

Digiturk tarafından Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketleriyle ilgili olarak arandım ve bana, Turkcell ile ortak bir kampanya kapsamında 50 GB internet ve Digiturk üyeliği sunulacağı, toplamda 480 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak üyeliğim oluşturulduktan sonra Turkcell ile ilgili hiçbir hizmet sağlanma...

Digiturk internet ve TV paketi 'Avrupa'nın Yıldızı' adını taşıyan bir paketi altı ay önce satın almıştım. Şimdi paketimi 'Sporun Yıldız Paketi' ile değiştirmek istiyorum. Bunun için tek iletişim yöntemi olan 0212 473 7373 numarasını arıyorum. Ancak, arıza kaydı oluşturulduğunu belirterek beni online...