Digiturk Onayım Olmadan Devam Eden Üyelik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Kadir · 2025-09-22T09:53:29+03:00

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, Ağustos ayında sözleşmemin bitmesine rağmen onayım olmadan devam ettirilmiş ve sözleşmesiz şekilde fatura yansıtılmıştır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse arayıp onayımı almadı. Yaklaşık 1 ay önce sözleşmemin bittiğini fark ettim ve 21 Eylül 2025'de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmede, bana önceden bilgi verildiği iddia edildi ancak kesinlikle böyle bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğimi izlemememe rağmen, sözleşme sürem dolduktan sonra Eylül dönemine ait kra2025016215051 belge numaralı 1.434,42 TL tutarında haksız bir fatura çıkarıldı ve bu bedelin ödenmesi talep edildi. Müşteri numaram: 1026291***, İstanbul/Esenler adresinde kayıtlıyım. Dün akşam üyeliğimi iptal ettirdim. Onayım olmadan devam ettirilen ve kullanmadığım hizmet için düzenlenen bu haksız faturanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kadir

Şikayet edince hemen aradılar Digiturk'ten izlemeden haksız yere yansıttıkları faturayı iade etmeyi bırakın dalga geçer gibi indirimli fiyattan yıllık yeni sözleşme teklif ettiler. Resmen alay eder gibi önermiyorum kimseye üyelik. Mahkemede hesaplaşırız.

Kadir

21 eylülde görüşmemde bana 1 hafta daha üyeliğimin devam ettiği o süreçte maçlara girebileceğim söylendi ama ekte kanıt mevcut hiçbir maç açılmadı ondan önce de 1400 TL haksız fatura kestikleri eylül ayındaki maçlar açılmadı hem habersiz devam ettiyorlar hem maçları vermiyorlar. Genel müdürlükten arama bekliyorum kayıt oluşturdum, dönüş yapılmadı henüz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum mahkeme ve tüm yasal haklarımıda saklı tutuyorum dönüş yapılsın acil

Kadir

Neredeyse 1 hafta olacak kayıt oluşturdukları genel müdürlükten aranacağım söylenmişti hala arayan soran insanları bu şekilde oyalıyorlar aramaya bile tenezzül etmiyorlar arayıp mantıklı bir açıklama yapsalar şikayetide geri çekeceğim ama böyle sorumsuz davrandıkları sürece yasal haklarımıda arayacağım gelişme olursa tekrar yazarım Digiturk genel müdürlükten aramalarını bekliyorum.