Digiturk Neo Spor Paketi İptalinin Gecikmesi Ve Yanlış Fatura Kesimi

Digiturk Neo Spor paketini yaklaşık bir buçuk aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen 45 gündür iptal edilmiyor. Defalarca kez çağrı merkezini aradım, tarafıma iptal dilekçesi göndermem gerektiği söylendi ve ben de dilekçemi mail yoluyla ilettim. Görüşmelerde işlemin alındığı, iptalin yapılacağı söylendi.

Son olarak 4 Haziran’da tekrar aramama rağmen bugün bana bir SMS gönderilerek bir yıllık üyelik ücreti faturası talep edildi. Hem iptal talebim dikkate alınmadı hem de yıllık fatura çıkarıldı. Üyelik numaram 1028097334’tür.

Üyeliğimin talep ettiğim tarih esas alınarak derhal iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan bir yıllık üyelik fatura talebinin iptal edilmesini istiyorum.