to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk abonesi olarak Temmuz ayında taşınma sürecimde nakil işlemi için defalarca teknik servis randevusu oluşturdum ancak hiçbir randevuya gelinmedi. Sonunda dışarıdan ücretli bir tamirci çağırmak zorunda kaldım ve işlemi kendi imkanlarımla yaptırdım. Bu durumu Digiturk’e bildirmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca nakil ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Tüm bu süreçte yaklaşık iki hafta boyunca çözüm bekledim.
Müşteri numaram: 194498**. Sorunun yaşandığı adres: Kocaeli İzmit.
Yaşadığım sorunlar bununla da sınırlı kalmadı. Son iki gündür yayın alamıyorum ve “sinyal seviyesi” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; önce otomatik link gönderildi, sonuç alamayınca canlı yardıma bağlandım. Bu kez ekran tamamen karardı ve tekrar teknik servise yönlendirilmem gerektiği söylendi. Sonrasında ise “sesiniz gelmiyor” denilerek telefon kapatıldı ve bir daha arayan olmadı.
Nakil ücreti konusunu geçtim, şu anda tek isteğim yayın sorunumun bir an önce çözülmesi. Almadığım hizmet için para ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
12 gün önce Digiturk nakil işlemi için başvuru yaptık ve kaydımızı açtırdık. Kocaeli'nin İzmit ilçesinden Kartepe ilçesine taşındık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve kayıt oluşturmamıza rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Her aradığımızda en kısa sürede tarafımıza dön...
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim. 15.07.2025 tarihinde Konya Cihanbeyli’de adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Teknik servis yönlendirildi, ekip geldi ancak nakil işlemini gerçekleştiremedi. Alt yapıdan kaynaklı sorun nedeniyle Türk Telekom’un gelmesi gerektiği söylendi ve kay...
Digiturk televizyon hizmetimde 17 Temmuz’dan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir buçuk ay önce nakil işlemi yapıldı ve o günden beri hiçbir yayını izleyemiyorum. Kutuda herhangi bir arıza yokken, servis elemanı cihazı değiştirdi ve asıl sorunlar bundan sonra başladı. Her akşam müşteri hi...
16.07.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Süreç boyunca Digiturk genel müşteri hizmetleri üzerinden tam 4 kez randevu verildi fakat hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi. 03.08.2025 tarihi itibariyle hala yayınım yok ve bu süreçte hizmetten yararlanmadığım halde abonelik ücret...
Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. 1.5 ay evde olmadığımız için tatile çıkmıştık, 5 gün önce eve döndüğümüzde 77, 79, 82 ve 84. Kanallarda maç yayınlarını izleyemediğimizi fark ettik. Bu süre zarfında kanallar tamamen erişime kapalı. Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, önerdikleri tü...
Yorumlar