to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kutusuz İnternet Paketi Yanıltması Ve Cayma Bedeli İtirazı
05.10.2026 tarihinde Digiturk’ten limitsiz 100 megabit’e kadar ev interneti + maç paketi şeklinde anlatılan bir paket için abonelik başlattım. Telefonda kurulum için ekipler eve geldi, ancak kurulum sırasında herhangi bir TV kutusu verilmediğini fark ettim. Yayınları internet üzerinden açacağımı, kutu olmayacağını o an anladım.
Satış yapılırken bana bunun kutusuz bir paket olduğu, maçları sadece internetten izleyebileceğim açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Eğer böyle olduğunu bilseydim bu paketi kesinlikle kabul etmezdim. Şu an kutulu pakete geçmek istediğimi ilettiğimde ise geçiş yapamayacağımı, iptal edersem 4.300 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylüyorlar. Üyelik numaram 1034007831’dir.
Kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur edilmiş hissediyorum. Kutulu pakete ek bir ceza ödemeden geçişimin sağlanmasını veya hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Satış sürecinin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için bilgilendirme ve satış aşamalarında daha açık ve şeffaf olunmasını rica ediyorum.
Satın aldığım limitsiz internet ve maç paketi için evime kurulum ekibi geldi, ancak TV kutusu verilmedi ve bu durum satış sırasında net olarak belirtilmedi. Bu eksik bilgi nedeniyle mağdur oldum ve kutulu pakete geçmek istediğimde 4.300 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve Digiturk ilgisiz davrandı.
