Digiturk Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

09.08.2025 tarihinde Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum ve mobil olarak ön onay sözleşmelerini imzaladım. Sözleşmede kurulumun 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadı. 11.08.2025 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi v...

Digiturk’ten kurulum talebinde bulundum ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Her hafta, neredeyse her gün teknik servisi aramama rağmen, hem sorunum çözülmedi hem de telefonda bana bağırıldı ve saygısızca konuşuldu. Böyle bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Kurulumun ...

4 Ağustos tarihinde Digiturk'e üye olmak için satış birimindeki kişilerle görüştüm, istediğim paketin ödemesi için anlaştık ve kurulum için gün içerisinde iletişime geçeceklerini belirtiler. Gün içerisinde tarafıma dönüş yapıldı ve 14 Ağustos'ta teknik servisin kurulum için geleceği belirtildi. Anca...

2 hafta önce Digiturk üyelik başvurum onaylandıktan sonra kurulum için arandım. “Öğlene kadar evdeyim, o saatte gelebilirsiniz” dememe rağmen öğleden sonra arayıp gelmek istediler. O saatte işte olduğumu söylediğimde “o zaman cihazı size bırakalım, siz kurarsınız” dediler. Yetkili ekip tarafından ya...

Yaklaşık 45 gün önce Digiturk firması kampanyalarını tanıtmak için beni aradı. Ben de kabul ettim ve kurulum yapmak istediğimi söyledim. Kurulum mesajını onayladıktan sonra ekiplerin tarafıma ulaşacağı söylendi. Ekipler bu süreçten sonra benimle hiç iletişime geçmedi. Digiturk müşteri hizmetlerini a...