Digiturk Kırık Anten ve Haksız Fatura Şikayetim

Bayburt Demirözü'nde yaşıyorum. Digiturk üyesiyim. Yeni bir eve taşındım internet ve Digiturk kutusu nakil konusuyla ilgili olarak. Taşındığım bu ev TOKİ evi ve soğuk kış bir memleket. 1 aydır çatıdaki anten kardan dolayı bozukmuş. Ve TV izlenemiyor. Digiturk kutu nakil adı altında faturama 550 TL Digiturk nakil adı altında ücret yansıttı. Defalarca arayıp söylememe rağmen ya da tüketici şikayetten internet sitelerine yazmama rağmen faturamı düzeltmiyorlar ve beni geçiştiriyorlar ve çözümledik diyorlar. Ayrıca evime kutu nakli ile ilgili servis gelmedi. Gelse dahi çatıdaki anten bozuk olduğu için kurulum yapamaz. Ekte gelecek ayki şubat faturasını belirttim 789.83 TL olması gereken faturam 2985.86 TL. Benim haksız olan bu faturayı ödeyecek gücüm yok. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamdaki kalemlerin dikkatlice hesaplanarak makul duruma getirilmesini talep ediyorum.