Digiturk Kart Hatası: Sürekli Sorun Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık bir aydır sürekli “kart hatası” mesajı alıyorum. Yayın izleyebilmek için neredeyse her seferinde kartı çıkarıp tekrar takmak, fişi çekip kutuyu yeniden çalıştırmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım zorluğuna neden oluyor.

Sorun düzelmeyince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, teknik servis yönlendireceklerini ancak bunun için 550 TL hizmet bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Yaşadığım bu hatanın kaynağı ben değilim, cihaz veya sistemle ilgili bir problem olmasına rağmen benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

İstanbul Avcılar’daki adresimde yaşadığım bu kart hatası sorununun, benden herhangi bir ücret talep edilmeden kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1004460040’tır.