to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Kanal Sorunu Ve 700 TL Servis Ücreti İtirazı
Uzun zamandır Digiturk kullanıcısıyım. 14.10.2026 tarihinde eve geldiğimde hiçbir kanalı izleyemediğimi fark ettim. Herhangi bir ayar değişikliği ya da kablolara müdahale gibi bir kullanım hatam olmamasına rağmen kanallar kendiliğinden gitmiş durumdaydı ve yayın alamıyorum.
Telefon üzerinden teknik destek aldım ancak yapılan yönlendirmelere rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, teknik servis yönlendirilmesi gerektiğini ve bunun için 700 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Sorunun benim kullanım hatamdan değil, firmanın sağladığı cihaz veya sistemden kaynaklandığını düşündüğüm için bu ücreti ödemek istemediğimi açıkça belirttim.
Buna rağmen, 700 TL servis ücreti ödemediğim sürece yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Kullanıcı hatası olmayan bir durum için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yayın alamadığım bu sorunun, tarafıma ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz teknik servis gönderilerek giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
