Digiturk İzinsiz Üyelik Uzatımı Ve Faturalandırma İptali Talebi

Digiturk’e ait 10273969** numaralı üyeliğime ilişkin olarak tarafıma bugün gönderilen mesajda, üyeliğimin bilgim ve açık onayım olmaksızın uzatıldığı ve 1.046,61 TL tutarında fatura düzenlendiği bildirilmiştir. Üyeliğim sona erdikten sonra uygulamayı tamamen silmiş bulunmaktayım ve bu tarihten sonra üyeliği kullanmadım.

Üyelik yenilemesine dair yazılı, sözlü veya elektronik ortamda tarafımdan verilmiş herhangi bir onay bulunmamaktadır. Açık rızam olmaksızın yapılan bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Onaysız üyelik uzatımı ve buna bağlı faturalandırmayı haksız ve hukuka aykırı bulduğumu özellikle belirtmek isterim.

Durumu fark etmem üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma yapılan açıklamalar tatmin edici olmamış, onaysız yapılan bu üyelik uzatımına ilişkin kaygılarım giderilmemiştir. Söz konusu fatura olan 1.046,61 TL’lik tutarı bu nedenle ödemedim.

Bu nedenle, onayım alınmadan gerçekleştirilen üyelik yenileme işleminin derhal iptal edilmesini ve düzenlenen 1.046,61 TL tutarındaki faturanın tamamen sistemden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılan iptal ve düzeltmelere ilişkin tarafıma yazılı olarak resmi teyit verilmesini istiyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı, CİMER ve gerekli görülmesi halinde yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı; doğacak her türlü masraf, faiz ve zarardan şirketinizin sorumlu olacağını ihtaren bildiririm.