to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e ait 10273969** numaralı üyeliğime ilişkin olarak tarafıma bugün gönderilen mesajda, üyeliğimin bilgim ve açık onayım olmaksızın uzatıldığı ve 1.046,61 TL tutarında fatura düzenlendiği bildirilmiştir. Üyeliğim sona erdikten sonra uygulamayı tamamen silmiş bulunmaktayım ve bu tarihten sonra üyeliği kullanmadım.
Üyelik yenilemesine dair yazılı, sözlü veya elektronik ortamda tarafımdan verilmiş herhangi bir onay bulunmamaktadır. Açık rızam olmaksızın yapılan bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Onaysız üyelik uzatımı ve buna bağlı faturalandırmayı haksız ve hukuka aykırı bulduğumu özellikle belirtmek isterim.
Durumu fark etmem üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen tarafıma yapılan açıklamalar tatmin edici olmamış, onaysız yapılan bu üyelik uzatımına ilişkin kaygılarım giderilmemiştir. Söz konusu fatura olan 1.046,61 TL’lik tutarı bu nedenle ödemedim.
Bu nedenle, onayım alınmadan gerçekleştirilen üyelik yenileme işleminin derhal iptal edilmesini ve düzenlenen 1.046,61 TL tutarındaki faturanın tamamen sistemden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılan iptal ve düzeltmelere ilişkin tarafıma yazılı olarak resmi teyit verilmesini istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı, CİMER ve gerekli görülmesi halinde yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı; doğacak her türlü masraf, faiz ve zarardan şirketinizin sorumlu olacağını ihtaren bildiririm.
Digiturk’e ait 1026268388 numaralı aboneliğimin 12 aylık ücretini peşin olarak ödeyerek kullanmaktaydım. Abonelik sürem dolmadan önce defalarca müşteri temsilcileri tarafından arandım ve aboneliğimi yenilemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir onayım olmadan aboneliğim bilgim ve rızam dışı...
29.09.2024 tarihinde Digiturk’ten 1 yıllık paket satın aldım. 29.09.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiğinde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan üyeliğim 29.09.2025 tarihi itibarıyla en üst paketten, üstelik taahhütsüz olarak yenilenmiş ve hesabıma 1.761,90 TL borç yansıtılmıştı...
Digiturk’teki taahhüdüm bittikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi, artık hizmet almak istemediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilciler, 'Tamamdır, bu şekilde not alıyoruz' diyerek talebimi kayda aldıklarını söylediler. Ancak buna rağmen Aralık a...
Digiturk’e ait 1026765524 numaralı aboneliğimde taahhütsüz olmama rağmen ekim ve kasım ayları için benden toplam 1.985,64 TL talep ediliyor. Taahhüt sürem bitmeden önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilci, taahhüt bittiğind...
Digiturk yetkililerine, Tarafınızdan aldığım hizmete ilişkin büyük bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Uzun süredir Digiturk müşterisi olmama rağmen, son dönemde yaşanan bu olay hem tüketici haklarıma aykırı hem de hukuki açıdan kabul edilemez bir durumdur. Üyeliğimi tüm kurallara uygun bir şek...
Yorumlar