Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34219448

Digiturk İstemediğim Paketi Faturama Ekleyip Ücret Aldı

profile
Hikmet
Digiturk
13 Kasım 2025 11:09
268

Geçen sene Digiturk'ten taraftar paketi almıştım. Fenerbahçe'nin maçlarını izliyordum. 4-5 ay sonra müşteri hizmetlerinden arandım, kampanya olduğu ve ev internetimi Digiturk'ten alırsam 1 yıl Sporun Yıldızı Paketi hediye edileceği söylendi. Bu teklif bana uygun geldi ve internetimi Digiturk'e taşıdım. Her şey çok iyiyken, 1 ay önce tekrar arandım ve taraftar paketinin sonuna geldiği, uzatmak isteyip istemediğim soruldu. Ben de istemediğimi, zaten hediye paketim olduğunu ve o maçların da içinde yer aldığını söyledim. İstemediğimi net olarak belirttim. Ancak bu ayki faturama baktığımda, kendi inisiyatifleriyle taahhütsüz şekilde Fenerbahçe maçlarını eklemişler. Normalde faturam 500 TL iken şu an 1020 TL geldi. Arayıp durumu ilettiğimde, yapılan inceleme sonucu hata bulunamadığına dair SMS gönderdiler. Ben istemediğimi ve almayacağımı belirtmeme rağmen faturama ekleme yapılmış. Bu kadar büyük bir firmaya yakıştıramadım. Benim 600 liramla zengin olmayacaksınız ama bu durumu herkesle paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ramazan
Digiturk
02 Eylül 2025 23:39
899

1 yıldır Digiturk müşterisiyim. Eve internet ve uydu taahhüdümün bitmesine iki ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği, gelecek faturanın yaklaşık 1200 TL olacağı, bunun yerine aynı pakete ek olarak futbol paketiyle birlikte 650 TL'lik yeni bir taahhüt yapabileceğim söylen...

Digiturk Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Mağduriyet Yaşadım
Digiturk Yanlış Paket Bilgilendirmesiyle Mağduriyet Yaşadım
digiturk-yanlis-paket-bilgilendirmesiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Fazla Fatura Nedeniyle Maç İzleyememe Sorunu

profile
Mustafa
Digiturk
13 Eylül 2025 14:59
911

Digiturk’ten 100 Mbps internet ve Fenerbahçe Taraftar Paketi için sezon başında 12 ay sabit 705 TL’ye anlaştım. Ancak bana SMS ile yanlışlıkla “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlandı ve bu hata düzeltilmedi. İlk ay 991 TL, ikinci ay ise 705 TL fatura geldi. Taraftar paketi için anlaştığım tutarın üze...

2 Destek

Kurulmayan Paket, Yanlış Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Baran
Digiturk
06 Ağustos 2025 12:34
993

14.07.2025 tarihinde Digiturk’ün 35 Mbps internet + Fenerbahçe taraftar paketine 549 TL fiyatla başvurdum. İnternet bağlantısı evime gelerek kuruldu ancak uydu bağlantısı (decoder) için herhangi bir ekip gelmedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yanlışlıkla yeni bir paket almak istiyormuş...

1 Destek
4
Eyüp sonuçtan memnun
Çözüldü

Digiturk Kampanya Ve Faturalandırma Hatalarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Eyüp
Digiturk
24 Haziran 2025 14:12
2.273

21.07.2025 tarihinde Digiturk'e yaptığım başvuruda üyeliğim başlatıldı. Yaptığım üyelikte, MSB personeline sunulan internet+taraftar paketi 429₺ kampa...

digiturk-kampanya-ve-faturalandirma-hatalariyla-magduriyet-yasadim-3.jpg
digiturk-kampanya-ve-faturalandirma-hatalariyla-magduriyet-yasadim-2.jpg

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Maç Yayınlarının Eksik Sunulması

profile
Fatih
Digiturk
03 Temmuz 2025 10:20
923

Digiturk'ten geçen sene 50 Mbps internet paketi aldım ve taraftarı olduğum takımın 1 yıl boyunca lig maçları hediyesi olduğunu söylediler. Kullanmaya başladım. Ekim ayında bitecek olan internet paketim için beni aradılar; aynı fiyat, hatta biraz daha düşük bir fiyatla hem internet hem taraftar paket...

Öne Çıkan Konular

Digiturk fatura Digiturk alacak Digiturk maç izle Digiturk sporun yıldızı paketi Digiturk kampanya Digiturk hatası Digiturk sms Digiturk hediye Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk net
Benzer Şikayet Yaz