to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır Digiturk adına aradığını söyleyen farklı numaralardan sürekli aranıyorum ve bu aramalar artık huzur bozucu bir boyuta ulaştı. Arayan numaralar, taahhüt yenileme ve abonelik sözleşmesi yapmak istediklerini, taahhüdümün bittiğini söyleyerek işlem yapmaya çalışıyorlar.
Bu durum üzerine Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) ve Ticaret Bakanlığı’na elektronik ortamda şikayet başvurusunda bulundum, ayrıca Digiturk’e de mail yoluyla defalarca uyarıda bulundum. Yazışmalar sonunda Digiturk’ten bana, arayan numaraların kendilerine ait olmadığı ve isimlerinin kullanılıyor olabileceği yönünde bir dönüş yapıldı. Buna rağmen aramalar farklı numaralardan ısrarla devam ediyor.
Hem resmi makamlara şikayet etmiş olmama hem de Digiturk’e durumu defalarca iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmemesinden dolayı artık şahsi olarak dava açmayı bile düşünür hale geldim. Digiturk’ün, markasının bu şekilde kullanılmasına karşı daha etkili bir önlem almasını, şahsıma yapılan bu sürekli aramaların durdurulması için gerekli araştırma ve hukuki sürecin başlatılmasını ve tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 20:50 civarında Google üzerinden Digiturk üyeliği yapmak isterken arama sonuçlarında çıkan bir web sitesine girdim. Bu siteyi Digiturk’ün resmi sitesi sanarak üyelik başvurusu için adıma adres ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Başvuru sürecinde bana mesajla link gönderip üyeliği tamamlama...
Digiturk’e yaptığım başvuruyu 16 Aralık tarihinde iptal etmeme rağmen, o günden bu yana günde 5–6 kez, sabah akşam sürekli olarak telefonla aranıyorum. Digiturk’ten herhangi bir hizmet kullanmıyorum, buna rağmen yoğun şekilde aranarak rahatsız ediliyorum. Defalarca aranmamak istediğimi, açık rıza v...
28 Mart akşamı saat 21:00–22:00 civarında Digiturk’ten aradığını söyleyen bir numarayla telefon görüşmesi yaptım. Daha önce de sık sık arandığım ve Türk Telekom internet taahhüdümün biteceği, hem Digiturk maç paketi hem de internet paketi birlikte olacağı söylenerek ikna edilmeye çalışıldığım için, ...
Bugün Digiturk tarafından telefonla arandım ve eski internet taahhüdümün bittiği, istersem yeni abonelik yapabileceğim söylendi. Görevli, “Taahhüdünüz bugün bitiyor” diyerek beni bilgilendirdiği için, taahhüdümün gerçekten sona erdiğini düşünerek Digiturk’ten yeni abonelik onayı verdim. Görüşmeden ...
Digiturk tarafından TV aboneliğimle ilgili arandım, taahhüdümün bittiğini söyleyip benden yazılı onay istediler. Telefon görüşmesi sırasında yalnızca mevcut TV aboneliğimle ilgili işlem yapıldığını düşündüm. Ardından bana bir link gönderdiler ve bu link üzerinden bir sözleşme formu doldurttular. Bu...
Yorumlar