Digiturk İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Donma Sorunu

Digiturk’ün internet+TV paketi abonesiyim. 3 Ocak tarihinden bu yana internet hizmetinde sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum ve sorun hala devam ediyor. İnternet bağlantısı sık sık kesildiği için özellikle evden çalışmam neredeyse imkansız hale geliyor, ayrıca YouTube’da video izlerken sürekli donma yaşadığım için hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Digiturk’ü birçok kez aradım, ekipler gelip port değişimi ve iç-dış hat kontrolleri yaptılar ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Uzun süredir kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. Digiturk müşteri numaram 1029190871’dir.

Digiturk’ten, internet bağlantısı için kalıcı ve etkili bir çözüm üretilmesini, sorunun tamamen giderilmesini ve yaşadığım bu süreçte hizmeti verimli kullanamadığım günlerin faturasına gerekli indirimin yansıtılmasını talep ediyorum.