to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinden beri Digiturk internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyalı internet paketine geçmek istediğimde, müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu bana kampanyasız paket yapılacağı söylendi. Durumu fark edince hemen şikayet kaydı oluşturdum, ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte başka bir internet aboneliğimi iptal ettirdim ve Digiturk’ün cayma bedelini karşılayacağı söylendi, fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm bu sorunlar nedeniyle defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece geri dönüş yapılacağı belirtildi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşan olmadı. Hizmeti Muğla, Ortaca’da kullanıyorum ve ilk başvurumdan itibaren bu sorunları yaşamaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve cayma bedelimin ödenmesini talep ediyorum.
10/08/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım, başvu...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Temmuz 2025’te Digiturk internet paketine abone oldum. Ağustos ayı içerisinde bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı kontrolü yapılacağı, modem güncellemesi uygulanacağı gibi yanıtlar aldım ancak sorunla...
Digiturk’ten yaklaşık 1 hafta önce internet ve yayın paketi aboneliği başlattım. Ancak, Digiturk’ün anlaşmalı olduğu TTNET internet bağlantısı için adres bilgilerimde daire numaramı yanlış girdikleri için internet bağlantım hiç yapılamadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
Yorumlar