Digiturk İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Uzun süredir Digiturk internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen hafta internetim yaklaşık bir hafta boyunca tamamen gitti, şimdi ise iki gündür yine internet yok. Buna rağmen her aradığımda tarafıma “sorun yok” deniliyor, ancak evde hâlâ internet kullanamıyorum.

Telefonla defalarca destek almamıza rağmen sorunumuz giderilmedi, sadece bakıyoruz denilerek geçiştiriliyoruz ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Digiturk’ten, 31758451 numaralı aboneliğim için internet kesintisinin acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Digiturk’ü çevreme kesinlikle önermediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.