to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 100 Mbps VDSL ev interneti paketi satın aldım ve bağlantı 8 gün önce Bandırma Paşakonak Mahallesi’indeki adresimde yapıldı. Ancak, hizmetin başından beri hız hiçbir zaman 15 Mbps’yi geçmedi ve bu sorun 1 haftadır kesintisiz şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 191017744 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Sözleşmede belirtilen hız tarafıma sağlanmadığı için hızın düzeltilmesini ya da cayma bedeli olmadan sözleşmenin iptal edilmesini talep ettim. Ancak herhangi bir düzeltici işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
1 yıllık taahhüt kapsamında olmama rağmen, taahhüt süresi boyunca bu şekilde düşük hızda hizmet almak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve cayma bedeli olmadan iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...
Digiturk internete 31.05.2025 tarihinde, 100 Mbps hızında ve 360 TL'ye başvurdum. Adres yanlış olduğu için kurulum yapılamadı. Tam 5 kere adres değişikliği yaptık, her seferinde adres yanlış olduğu için düzeltemediler. Üstelik, ilk anlaşmamızda iki hafta boyunca çekim gücünü beğenmezsek iptal edebil...
Digiturk İnternet’ten 35 megabit yalın ADSL paketiyle hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğimin başından beri sürekli olarak hız testi yaptığımda en fazla 5 megabit hız alabiliyorum. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece arıza kaydı açıldı ve hiçbir ...
Digiturk ev internet paketi 100 hızında. Türk Telekom altyapısı adı altında geçiş yaptım dün itibariyle. Kurulumdan sonra aynı zamanda internete bağlanmadık. Defalarca denendi. Hatta müşteri hizmetleri teknik servisi de deneme yaptı. Onun teknik anlatımları ile sorun çözülmedi. Ben de gün içinde sor...
07.07.2025 tarihinde Digiturk internet üyeliği işlemi yaptırdım. 35 Mbps'lik paketi aldım, ancak eve gelen internet hızı 3-8 Mbps arasında değişiyor. Kurulumun ilk aşamasından beri bu sorun devam ediyor. Kurulumu yapan personel, Türk Telekom ile ilgili bir arıza olduğunu söyledi. Arıza kaydı oluştur...
Yorumlar