Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Hızım Sözleşmedeki Değerin Çok Altında Ve Çözüm Sağlanmıyor

profile
Serkan
14 Eylül 2025 22:31
731

Digiturk’ten 100 Mbps VDSL ev interneti paketi satın aldım ve bağlantı 8 gün önce Bandırma Paşakonak Mahallesi’indeki adresimde yapıldı. Ancak, hizmetin başından beri hız hiçbir zaman 15 Mbps’yi geçmedi ve bu sorun 1 haftadır kesintisiz şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 191017744 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Sözleşmede belirtilen hız tarafıma sağlanmadığı için hızın düzeltilmesini ya da cayma bedeli olmadan sözleşmenin iptal edilmesini talep ettim. Ancak herhangi bir düzeltici işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

1 yıllık taahhüt kapsamında olmama rağmen, taahhüt süresi boyunca bu şekilde düşük hızda hizmet almak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve cayma bedeli olmadan iptal işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

digiturk-internet-hizim-sozlesmedeki-degerin-cok-altinda-ve-cozum-saglanmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fatura, Düşük Hız: Digiturk İnternet Mağduriyeti

profile
İsmail
17 Eylül 2025 11:23
562

profile
Sümeyye
11 Haziran 2025 15:24
764

Digiturk Düşük İnternet Hızı Ve Haksız Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Ekim 2025 09:52
759
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aydın
03 Temmuz 2024 11:50
3.647
Digiturk İnternet Bağlantı Sorunu Ve Taahhüt Cayma Bedeli
Digiturk İnternet Bağlantı Sorunu Ve Taahhüt Cayma Bedeli
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Hızı Ve Hizmet Sorunu: Çözüm Bekleniyor

profile
Serkan
12 Temmuz 2025 10:45
1.717
Benzer Şikayet Yaz