Digiturk İnternet Başvurusu Sonrası Modem Teslim Edilmedi, Bağlantı Sağlanmadı

Digiturk üzerinden 35 Mbps kadar limitsiz ev interneti + beın Connect paketi için İzmir Karabağlar adresine başvuru yaptım. Başvurumu geçen haftadan önceki hafta perşembe günü gerçekleştirdim. Kurulum için gelen ekip, yalnızca televizyona bağlanan kutuyu getirdi, ancak internet için gerekli olan modemi getirmedi. Modemin de aynı anda teslim edilmesi gerektiği söylendi, fakat bu yapılmadı.

Yaklaşık iki haftadır internet bağlantımızı bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir hafta dolmadığı gerekçesiyle beklememiz gerektiği söyleniyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Defalarca aramama ve durumu belirtmeme rağmen modem hala teslim edilmedi ve internet bağlantısı kurulmadı.

En kısa sürede modemimin getirilip internetimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.