to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Aboneliğinde 3500 TL Fatura Şaşkınlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Digiturk internet aboneliğim için bu ay tarafıma yaklaşık 3500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde her ay ortalama 500 TL civarında ödeme yaparken, bu kadar yüksek bir fatura gelmesinin sebebini öğrenmek istiyorum.
Yaklaşık 20 gün önce bu tutarı öğrendim ve o günden beri durumu netleştirebilmek için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, telefon açılmıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Konya Tuzlukçu’da bulunan aboneliğim için bu fatura tutarının neden bu kadar yüksek olduğunu müşteri hizmetlerinden ayrıntılı olarak dinlemek ve gerekiyorsa fatura kalemlerinin incelenerek düzeltilmesini istiyorum. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk internet aboneliğim için bu ay tarafıma yaklaşık 3500 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde her ay ortalama 500 TL civarında ödeme yaparken, bu kadar yüksek bir fatura gelmesinin sebebini öğrenmek istiyorum.
Yaklaşık 20 gün önce bu tutarı öğrendim ve o günden beri durumu netleştirebilmek için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Ancak defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyorum, telefon açılmıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Konya Tuzlukçu’da bulunan aboneliğim için bu fatura tutarının neden bu kadar yüksek olduğunu müşteri hizmetlerinden ayrıntılı olarak dinlemek ve gerekiyorsa fatura kalemlerinin incelenerek düzeltilmesini istiyorum. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
